Política de Privacidade e Cookies do DNA Astral

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dados que podem ser coletados

Dependendo da utilização do site e do produto contratado, o DNA Astral poderá tratar informações como:

nome; endereço de e-mail; data de nascimento; cidade, estado e país de nascimento; horário de nascimento, somente quando necessário para o produto contratado; dados fornecidos para a elaboração de relatórios envolvendo outra pessoa; informações relacionadas ao pedido, produto contratado, pagamento e situação da compra; comunicações realizadas com o atendimento; informações técnicas relacionadas ao acesso e funcionamento do site, quando necessárias para segurança, prevenção de fraudes, funcionamento, medição ou análise do serviço.

O DNA Astral procura limitar o tratamento aos dados necessários para cada finalidade.

Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

identificar e processar pedidos; confirmar pagamentos; preparar o relatório contratado; realizar verificações relacionadas à qualidade e integridade do relatório; gerar e entregar o arquivo digital correspondente à compra; enviar comunicações relacionadas ao pedido; prestar atendimento e realizar correções quando cabíveis; cumprir obrigações legais e regulatórias; prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança; proteger o site, os compradores e a operação do DNA Astral; manter registros necessários para comprovação das operações realizadas; analisar o funcionamento e desempenho do site, quando aplicável; medir resultados de divulgação e publicidade, quando aplicável e observadas as regras de proteção de dados.

Os dados não devem ser utilizados de forma incompatível com as finalidades legítimas relacionadas à operação do DNA Astral.

Dados necessários para a leitura

Os dados de nascimento utilizados dependem do produto contratado.

Produtos que não exigem horário de nascimento não utilizarão essa informação na elaboração da leitura.

Nos produtos em que o horário de nascimento seja necessário, essa informação deverá ser fornecida pelo comprador.

O DNA Astral não deverá presumir ou inventar um horário de nascimento quando ele for necessário para o produto.

Dados de outras pessoas

Alguns produtos podem envolver informações de outra pessoa.

Ao fornecer dados de outra pessoa, o comprador declara que tem fundamento legítimo para solicitar a leitura e assume responsabilidade pelas informações fornecidas e pelo compartilhamento do relatório.

Essa declaração não exclui as obrigações do DNA Astral de proteger os dados e respeitar os direitos de seus titulares.

Os dados da outra pessoa deverão ser utilizados somente na medida necessária para a finalidade relacionada ao produto contratado.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataforma de pagamento utilizada pelo DNA Astral.

Informações necessárias ao processamento financeiro poderão ser tratadas diretamente pelo prestador responsável pelo pagamento, de acordo com suas próprias obrigações legais e políticas de privacidade.

O DNA Astral não precisa receber ou armazenar todos os dados financeiros utilizados pela plataforma de pagamento para que uma compra seja confirmada.

Prestadores de serviços

Para operar o site e entregar os produtos, o DNA Astral poderá utilizar fornecedores de tecnologia e serviços necessários à operação, como serviços de:

• hospedagem e infraestrutura;
• processamento de pagamentos;
• processamento tecnológico necessário à produção dos relatórios;
• geração e armazenamento de arquivos;
• envio de e-mails;
• segurança e prevenção de fraudes;
• análise de desempenho;
• publicidade e medição de campanhas, quando utilizados.

Esses fornecedores poderão tratar dados na medida necessária para executar os respectivos serviços, observadas as obrigações aplicáveis de proteção de dados.

O uso de fornecedores não elimina a responsabilidade do DNA Astral pelas obrigações que lhe sejam atribuídas pela legislação.

Inteligência artificial e processamento automatizado

O DNA Astral poderá utilizar sistemas automatizados e recursos de inteligência artificial como parte do processo tecnológico de elaboração dos relatórios.

Os dados utilizados nesse processamento deverão ser limitados ao necessário para a execução do produto e protegidos por medidas adequadas de segurança e privacidade.

O uso dessas tecnologias não autoriza a utilização dos dados pessoais para finalidades incompatíveis com a contratação ou com esta Política.

Armazenamento e conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades relacionadas à contratação, entrega, atendimento, segurança, exercício de direitos e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir fundamento para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados de acordo com a legislação aplicável.

Segurança

O DNA Astral adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão exigir confirmação da identidade do solicitante para proteção do próprio titular e prevenção de acesso indevido a informações pessoais.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos ou tecnologias semelhantes utilizados durante a navegação em sites e podem desempenhar diferentes funções.

O DNA Astral poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, recursos destinados à análise de desempenho, segurança, preferências e medição de publicidade.

Cookies necessários

Cookies necessários permitem que funções essenciais do site operem corretamente.

Eles podem ser utilizados, por exemplo, para segurança, funcionamento de sessões, manutenção de preferências indispensáveis, processamento do fluxo de compra e proteção contra atividades indevidas.

A desativação de determinados cookies estritamente necessários poderá impedir o funcionamento adequado de partes do site.

Cookies de funcionalidade

Quando utilizados, cookies de funcionalidade permitem lembrar determinadas escolhas realizadas durante a navegação e oferecer recursos relacionados à experiência do usuário.

Cookies analíticos ou de desempenho

Quando utilizados, esses cookies ou tecnologias semelhantes ajudam a compreender como o site é acessado e utilizado, permitindo avaliar desempenho, identificar problemas e melhorar a experiência de navegação.

Cookies de publicidade e medição

Quando utilizados, cookies, pixels ou tecnologias semelhantes de publicidade poderão ajudar a medir campanhas, identificar a origem de acessos e avaliar resultados de divulgação.

Dependendo da tecnologia utilizada, terceiros responsáveis pelas plataformas de publicidade ou medição poderão receber informações relacionadas à interação com o site de acordo com suas próprias responsabilidades e políticas de privacidade.

Cookies ou tecnologias de publicidade que não sejam estritamente necessários deverão observar a base legal e os mecanismos de escolha aplicáveis.

Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades poderão depender de serviços fornecidos por terceiros.

Quando esses serviços utilizarem cookies ou tecnologias semelhantes, o tratamento correspondente também poderá estar sujeito às políticas e responsabilidades dos respectivos fornecedores.

Escolhas sobre cookies

Quando cookies não necessários dependerem de consentimento, o usuário deverá poder realizar sua escolha de forma livre e informada.

A recusa de cookies não necessários não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais do site.

Quando disponibilizado pelo site, o usuário poderá alterar suas preferências posteriormente por meio da ferramenta de gerenciamento de cookies.

Também é possível configurar o navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Essa configuração poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados, na legislação ou nas práticas de proteção de dados.

Quando houver alteração relevante, a versão atualizada deverá ser disponibilizada no site.

Atendimento e privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na legislação, entre em contato pelo e-mail:

atendimento@dnaastral.com.br